Política de Privacidad

Responsable: Úrsula Ortiz
NIF: 02909541H
Domicilio social: 29008, Málaga
Teléfono de contacto: 679156653
Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://www.ursulaortiz.es

Finalidad del Tratamiento de los Datos

Gestión de la relación con los clientes
Descripción de las categorías de clientes y de las categorías de datos personales:
Clientes

• Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes

Categorías de datos personales

• Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización
• De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
• Datos bancarios: para la domiciliación de pagos

Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:

• Administración tributaria
• Bancos y entidades financieras
• Gestoría

Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:

• Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio web realizaremos el seguimiento de:
Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente.
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?

La empresa conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso e ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ÚRSULA ORTIZ estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios

¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar.
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

¿Con quién compartimos sus datos?

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo:
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DERECHOS
Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Para el ejercicio de sus derechos, puede cambiar sus preferencias y datos personales en su perfil de usuario, o bien realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI. ÚRSULA ORTIZ dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en [email protected]